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岳塘新聞網(wǎng)6月2日訊（通訊員：趙菁）“30棟靠西邊這個(gè)單元的下水管破損了，你能來(lái)看下嗎？”5月31日，岳塘區(qū)岳塘街道瓦窯塘社區(qū)居民代表肖治國(guó)收到居民求助，因該處下水管底部破損，導(dǎo)致污水四溢，居民無(wú)法進(jìn)出。

此時(shí)已是中午11點(diǎn)，正是居民用水高峰期，肖治國(guó)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看，初步推斷是由于車(chē)輛碰撞造成損壞。隨后，肖治國(guó)向社區(qū)網(wǎng)格員和盛世太平物業(yè)反映，并與網(wǎng)格員進(jìn)單元一戶戶通知暫時(shí)不要用水，物業(yè)管理員和維修師傅也趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)破損的下水管進(jìn)行了維修，前后不到半小時(shí)，為居民解決了問(wèn)題。

據(jù)了解，該社區(qū)構(gòu)建了“社區(qū)-物業(yè)-小區(qū)（或樓棟）-居民代表”的基層治理體系，建立了聯(lián)系走訪機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制，提升了居民的滿意度和幸福感。

作者：趙菁

責(zé)編：郭璇

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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